100 pytań i odpowiedzi

Tak, klient może dodać swój rower samodzielnie, ale zalecamy, aby zrobił to sklep. Zapewni to lepszą jakość danych i sprawniejszą komunikację z klientem. Na przykład niektórzy klienci będą mieli trudności ze znalezieniem numeru ramy na swoim rowerze.

1 milion 🙂 Innymi słowy, tyle, ile chcą. 

Tak, ALE to mechanik musi rozpocząć rozmowę. Nie chcemy, aby klienci swobodnie kontaktowali się z mechanikami i sklepami rowerowymi za pomocą niepotrzebnej komunikacji

ODPOWIEDŹ. Klient może zarejestrować rowery dziecięce w warsztacie, podczas gdy rower triathlonowy może zarejestrować w warsztacie.

Nie - BikeFolder nie jest rynkiem. BikeFolder ułatwia publikowanie pełnych danych rowerowych / map rowerowych bezpośrednio na, na przykład, FINN.no i Facebook Markets.

BikeFolder to specyficzny dla rowerów system CRM, który daje Twojemu sklepowi supermoce!
System nie zastępuje istniejącego systemu danych sklepu

Mając klientów w bezpiecznym i przejrzystym systemie, możesz łatwiej pokazać wartość swojego sklepu. Lojalność klientów wzrasta, a więź między klientem a sklepem staje się silniejsza. Zwiększona wartość sklepu może być przydatna na przykład przy sprzedaży sklepu, nowym finansowaniu lub w kwestiach związanych z ubezpieczeniem.

Będzie się to różnić w zależności od sklepu, ale dzięki BikeFolder stworzysz silniejszą więź między sklepem a klientem. Dzięki regularnym wezwaniom do okresowego serwisu, rower przyniesie 500-1000 SEK rocznie dodatkowego przychodu z usług. Do tego dochodzi dodatkowa sprzedaż towarów, gdy klient odwiedza sklep

5

• MAŁY
• ŚREDNI
• DUŻY
• XLARGE
• XXLARGE

Tak, sklep wybiera, co zawierają poszczególne pakiety

Tak, sklep wybiera cenę różnych pakietów usług

Platforma jest przystosowana do podłączenia do rowerów z wbudowanym licznikiem kilometrów.

Dane roweru otrzymujemy bezpośrednio od producenta

Mniej niż 10 sekund

• Nowy rower został dostarczony do sklepu
• Wprowadź numer ramki (w razie potrzeby użyj czytnika kodów kreskowych).
• Wybór producenta i modelu
• Kliknij obraz i wybierz swój model.
• Wprowadź rozmiar ramki i dowolny numer klawisza 
• Kliknij przycisk Zapisz

Nazwa sklepu pojawia się jako nadawca wiadomości SMS.

W zależności od poziomu: 49øre

Absolutnie - to bardzo ułatwia zarządzanie rezerwacjami

Absolutnie - obecni i nowi klienci mogą dokonywać rezerwacji za pośrednictwem swojego profilu na Facebooku, profilu na Instagramie, profilu SNAP +++

1 000 000 000 000

Od grudnia 2022 r. mamy około 130 000 modeli rowerów... i każdego dnia pojawiają się nowe.

Moduł wypożyczalni rowerów będzie gotowy w 2023 r.

Moduł Bike Hotel będzie dostępny w 2023 roku

10 sekund

10-30 sekund

Klient otrzyma wiadomość SMS z informacją, że nowy rower został zarejestrowany w jego BikeFolder.

Tak

Prawo. Pomaga to określić, ile miejsc jest dostępnych każdego dnia

Tak - jeśli sklep nie chce naprawiać rowerów dziecięcych lub rowerów cargo - system poinformuje klienta, że ten sklep nie naprawia tego typu rowerów.

Prawo. Sklep może wykluczyć rodzaj producenta roweru lub wybrać konkretne marki rowerów, które akceptuje.

Prawo. W narzędziu CRM sklep może komunikować się ze swoimi klientami za pośrednictwem wiadomości SMS. Klient musi wyrazić zgodę na otrzymywanie tych wiadomości w swoim panelu sterowania.

Prawo. W narzędziu CRM sklep może komunikować się ze swoimi klientami za pośrednictwem poczty e-mail. Klient musi wyrazić zgodę na otrzymywanie tych wiadomości w swoim panelu sterowania.

Tak

400-800 gramów

Każdego roku branża rowerowa zużywa około 74 000 000 kg papieru - dzięki BikeFolder branża może rozpocząć przejście na cyfrowe podręczniki i instrukcje.

Absolutnie - tyle, ile chcesz

Tak, absolutnie

Odpowiedź. Sklep może kontaktować się bezpośrednio z BikeFolder w godzinach otwarcia 10-16 w dni powszednie

Tak, istnieje kilka certyfikatów, które można wprowadzić. Na BikeFolder klienci mogą następnie wyszukać, na przykład, które sklepy wykonują serwis hamulców FOX, serwis hamulców Formula lub serwis silników Yamaha.

Tak, jak najbardziej. Naprawdę mądrze jest dawać wszystkim rowerom, które przychodzą, cyfrową kartę rowerową - niezależnie od tego, czy rower został kupiony w sklepie. Tworzy to silniejsze powiązanie między klientem a sklepem

Sklep ma dostęp tylko do tych rowerów, które są z nim powiązane

Sklep rowerowy może aktywować moduł odbioru i dostawy. Klient może wtedy zarezerwować odbiór i dostawę w tym samym czasie, w którym rezerwuje usługi. Fantastyczna funkcja dla rodziny, która chce serwisować wszystkie 5 rowerów w rodzinie.

Tak. Sklep wybiera dni, w które jest to dostępne. Na początku można wypróbować 1-2 dni w tygodniu. Sklep wybiera również godziny, w których można zarezerwować tę usługę dla klienta.

Oczywiście - jeśli w warsztacie jest duży ruch, moduł ten można wyłączyć.

Sklep wybiera promień na podstawie adresu sklepu, jak daleko chce oferować. Odbiór i dostawa

Sklep jest nadawcą wiadomości SMS

BikeFolder gromadzi RODO od klienta przy pierwszym logowaniu.

Tak - prowadziliśmy ścisły dialog z Urzędem Ochrony Danych w trakcie całego procesu rozwoju.

Jeśli mechanik wyśle wiadomość do klienta, którego motocykl znajduje się w warsztacie, klient otrzyma SMS z zaszyfrowanym linkiem. Link prowadzi bezpośrednio do okna czatu klienta, gdzie może on łatwo odpowiedzieć na wiadomość.

Sklep ma ograniczony dostęp do zmiany karty rowerowej klienta. Sklep ma pełny dostęp do dodawania usług, dodatków, certyfikatów gwarancyjnych +++

Jeśli na karcie rowerowej, którą chcesz utworzyć, nie ma danych modelu, możesz samodzielnie utworzyć nowy model w systemie.
- Wyszukaj model, który chcesz dodać
- Jeśli model nie zostanie wyświetlony, kliknij "Dodaj dane modelu" u dołu strony wyników.
- Wprowadź odpowiednie dane modelu. Zapamiętaj obraz

NwschódJeśli chcesz utworzyć kartę rowerową dla tego modelu, informacje o modelu będą dostępne w taki sam sposób, jak dane modelu od producenta

Informacje o modelu będą dostępne dla wszystkich użytkowników systemu

Tak, jest to możliwe. Jeśli dodasz model do systemu, informacje o modelu będą dostępne dla innych sklepów. Pamiętaj, że inne sklepy/warsztaty NIE mają dostępu do klientów ani rowerów tworzonych przez sklep - tylko do danych modelu.

Prawo. Nieustannie opracowywane są narzędzia do analizy użytkowania, co jest przydatne do dalszego rozwoju operacji w sklepie

Pracownicy mogą logować się przez e-mail lub SMS. Za każdym razem generowany jest jednorazowy kod, który służy do faktycznego logowania.

Tak - absolutnie

FREEMIUM - Zawsze za darmo - funkcjonalność 80%

PREMIUM - 15kr za naprawę - funkcjonalność 100%

Absolutnie. Jeśli nie chcesz korzystać z usługi, możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

Tak

Będzie się to różnić, ale zazwyczaj rower generuje 500-1200 SEK dodatkowego rocznego przychodu dla sklepu. 

Jeśli baza klientów sklepu wynosi na przykład 5000 klientów, może to skutkować potencjalnym rocznym dodatkowym obrotem warsztatu w wysokości 1-3 mln NOK.

BikeFolder oferuje zarówno plan FREEMIUM, jak i plan PREMIUM. Rowery starsze niż 10 lat można zarejestrować za darmo. Aby uzyskać więcej informacji na temat cen, odwiedź naszą [stronę cenową](#).

FREEMIUM: Zawsze za darmo
PREMIUM: $0.1 pr bike pr mnt

Specjalne ceny dla wolumenów powyżej 100 000 rowerów

Na pulpicie nawigacyjnym można przesłać wszystkie podręczniki rowerowe i odpowiednie instrukcje. Wkrótce wszystkie instrukcje SHIMANO i SRAM będą dodawane automatycznie przy użyciu technologii AI, która łączy się z każdym komponentem roweru.

Tak, system działa zarówno w modelach dystrybucji D2C (Direct to Consumer), jak i B2B2C (Business to Business to Consumer).

Tworzymy dla Ciebie konta: Jedno dla Ciebie jako producenta i jedno konto jako sprzedawcy detalicznego.

BikeFolder zapewnia dostęp do informacji o stanie zapasów w sklepach korzystających z systemu. Sprzedawcy mogą łatwo sprawdzić, których modeli i rozmiarów brakuje i skontaktować się ze sklepami, aby poinformować ich o dostępnych produktach.

Jak najbardziej! Podczas gdy dla sprzedawców korzystne jest korzystanie z systemu w celu zapewnienia wysokiej jakości danych, rowery wyposażone w kod QR mogą być skanowane przez klienta. Klient może utworzyć konto i aktywować kartę rowerową, udostępniając wszystkie dane marce roweru.

Karta rowerowa rejestruje okresowe wezwania serwisowe, a jeśli właściciel nie przeprowadza serwisu, kwestie gwarancyjne są łatwiejsze do załatwienia zarówno dla sklepu, jak i marki roweru.

BIEŻĄCY właściciele to obecni właściciele rowerów, podczas gdy PAST właściciele to poprzedni właściciele. Gdy rower jest sprzedawany na rynku wtórnym, nowy właściciel może uzyskać dostęp do wszystkich istotnych informacji za pośrednictwem karty rowerowej, co zwiększa wartość roweru.

Tak, większość funkcji i szczegółów nadawcy można dostosować do sklepu, z którym powiązany jest rower.

Dzięki szczegółowym danym dotyczącym rowerów dział marketingu może segmentować odbiorców na podstawie modelu, rocznika, ceny, kategorii, rozmiaru koła i nie tylko. Pozwala to na ukierunkowaną komunikację marketingową.

Tak, korzystając z narzędzia do segmentacji, możesz wysyłać badania rynkowe bezpośrednio do swoich klientów.

Tak, klienci końcowi mogą uruchamiać i zatrzymywać wiadomości z określonych sklepów lub marek.

Wiadomości są podzielone na różne poziomy ważności:

• Przypomnienie (duże znaczenie): Dostarczane za pośrednictwem wiadomości SMS.
• Marketing: Wysyłane za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomień push.

Nie, aby chronić prawa klientów, producenci rowerów nie mają dostępu do nazwisk, adresów, numerów telefonów ani adresów e-mail.

Tak, możemy pomóc we wdrożeniu klienta. Mając dane klientów, w tym dane rowerów, możemy tworzyć konta klientów z kompletnymi kartami rowerowymi. Bez danych rowerowych klienci muszą samodzielnie zarejestrować swoje rowery.

BikeFolder pomaga lokalizować i digitalizować rowery na rynku na kilka sposobów:

• Warsztaty korzystające z BikeFolder tworzą kartę rowerową dla każdej naprawy
• Sprzedawcy rowerów rejestrują nowe karty rowerowe
• Właściciele rowerów rejestrują wszystkie rowery w garażu - w tym swoją markę.

Dla sklepów rowerowych bardzo korzystne jest zebranie wszystkich rowerów w pobliżu sklepu. Zwiększy to ruch i lojalność klientów wobec sklepu. Za każdym razem, gdy sklep dodaje rower z Twoją marką, staje się on dostępny na jego pulpicie nawigacyjnym.

Nie, wrażliwe dane związane z Twoją marką nie będą udostępniane innym organizacjom.

Karta modelu zawiera ogólne informacje o modelu roweru, takie jak specyfikacje, kategoria, rok produkcji i zdjęcia. Karty modeli stanowią podstawę jakości danych.

Na pulpicie nawigacyjnym można łatwo tworzyć i edytować karty modeli.

Możliwe jest również bezpośrednie importowanie arkuszy Excela z danymi modelu.

- Rowery sklepowe: Rowery zgłoszone przez sklep i gotowe do sprzedaży.

- Rowery klientów: Rowery, które zostały sprzedane i mają właściciela.

- Rowery nieprzymocowane: Rowery, które nie są przypisane do sklepu lub wypożyczalni rowerów. Można je utworzyć na podstawie pliku Excel od producenta.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc we wdrożeniu. Więcej informacji tutaj

Istnieje kilka sposobów implementacji kodów QR na rowerach:

• Produkcja: Gdy rowery są produkowane, kod QR może być umieszczony pod lakierem bezbarwnym lub na wierzchu lakieru bezbarwnego, zgodnie z życzeniem klienta.
• Rowery w magazynie: Gdy rowery są wysyłane z magazynu, broszura dla dealera z powiązanymi kodami QR może być dostarczona wraz z listem przewozowym. Sprzedawca przykleja ją podczas montażu roweru.

Tak, ich klienci otrzymują bezpłatny dostęp do BikeFolder, który normalnie kosztuje $59. Mogą dodać dowolną liczbę rowerów.

Nie, ale zaletą jest to, że sprzedawcy detaliczni korzystają z tego systemu.

Nie, administrator marki jest dostępny tylko w języku angielskim.

Tak, za pośrednictwem systemu można kontaktować się zarówno z kierownikami sklepów, jak i ich pracownikami.

Tak, to narzędzie umożliwia odwiedzającym ich stronę internetową lub stronę na Facebooku znalezienie lokalnego dealera i bezpośrednią rezerwację wizyty w warsztacie

Płatność dokonywana jest kartą kredytową: VISA, MASTERCARD lub AMERICAN EXPRESS.

Tak, każdy SMS kosztuje $0.10.

Zwykle można korzystać z systemu po 1-2 godzinach.

Korzystamy z publicznie dostępnych danych modeli rowerów danej marki. Ostatecznie powinieneś mieć osobę, która utrzymuje dane modelu na platformie, aby uzyskać najlepszą możliwą funkcjonalność.

Nie, tylko producent, sklep i BikeFolder mogą tworzyć karty modeli.

Tak, pracownicy sklepów mogą tworzyć karty modeli, jeśli dany model nie znajduje się w bazie danych. Marka rowerów powinna regularnie sprawdzać jakość kart modeli tworzonych przez sklepy.

W planie FREEMIUM dostępny jest jeden użytkownik. W planie PREMIUM można mieć do 100 użytkowników.

Tak, kilku partnerów wykorzystuje swoje fabryki do utrzymywania danych modeli i tworzenia niezałączonych kart rowerowych.

BikeFolder ułatwia klientom konserwację rowerów przez cały cykl ich życia dzięki wezwaniom serwisowym, historii usług i połączeniu z lokalnymi sklepami rowerowymi.

BikeFolder spełnia wymogi UE dotyczące śledzenia akumulatorów. Z właścicielami można skontaktować się na podstawie numeru seryjnego i modelu roweru w celu wymiany akumulatora i wycofania produktu.

Skontaktuj się z nami, a utworzymy dla Ciebie specjalne konto dostosowane do potrzeb Twojej firmy.

Nie, wsparcie jest dostępne bezpłatnie. Najszybszym sposobem jest skorzystanie z funkcji czatu.

Oferujemy wsparcie 24/7.

.