Ominaisuusluettelo

TILIN ASETUKSET

 

• Lisää liikkeen omistajan tiedot

• • Kaikki tiedot myymälän omistaja / myymälän pitäjä voidaan lisätä kaikki yhteystiedot tiedot

• Lisää kaupan tiedot

• • Tietoa kaupasta voidaan lisätä

• • • Osoite

• • • Sähköposti

• • • Kuvia kaupasta

• • • Logo

• • • puhelin

• • • Vapaa teksti kaupasta

• Aukioloajat

• • Aseta aukioloajat viikonpäivittäin

• Lisää työntekijöitä

• • Työntekijöitä voidaan lisätä. He saavat oman käyttäjätunnuksen. Työntekijät voidaan myös listata myymälän infosivulle.

• • Kaikki työntekijät voivat korjata polkupyöriä ja toimia mekaanikkoina.

• Määritä, mitkä tuotemerkit hyväksytään palveluun

• • Kauppa voi valita, mitkä tuotemerkit korjausvaraukset hyväksyvät. Jotkut liikkeet sallivat kaikki merkit. Jotkin liikkeet hyväksyvät kaikki brad EXEPT joitakin merkkejä. Jotkut merkit hyväksyvät ehkä vain sen merkin, jota ne myyvät.

• Määritä, mitkä luokat korjaamo hyväksyy korjattavaksi

• • Myymälä voi asettaa rajoituksia sille, mitä luokkia se korjaa. Jotkin liikkeet eivät ehkä korjaa nuorten tai yksipyöräisiä. Jotkin korjaamot eivät ehkä hyväksy tavarapyöriä, koska korjaamo on liian pieni.

• Aseta kauppojen todistukset

• • Myymälät voivat ilmoittaa, mitä todistuksia niillä on. Saatavilla on yli 20 sertifikaattia, kuten: Hope-huoltokeskukset + +++

• Lisää yksittäiset T&C jokaiselle kaupalle

• • Kun asiakkaat varaavat korjauksen verkossa, myymälä voi antaa räätälöidyt käyttöehdot. Näihin voi sisältyä kaikki mahdollinen, kuten tuntiveloitus, ++++...

• Aseta normaali päivittäinen työpajan kapasiteetti

• • Myymälä voi asettaa maksimimäärän pyörille, joita huolletaan joka päivä. tämä määrä näkyy varauskalenterissa.

• Aseta epänormaali päiväkapasiteetti korjaamolla

• • Kun kapasiteetti on epätavallisen suuri tiettyinä päivinä, käyttäjä voi asettaa epätavallisen päivittäisen kapasiteetin erillisille päiville.

• Määritä, minä päivinä työpaja on miehitetty

• • Valitse, minä päivinä työpaja on miehitetty. Miehittämättöminä päivinä ei ole mahdollista varata huoltokorjauksia.

• Luo palvelupaketteja

• • Kukin kauppa voi luoda omia palvelupakettejaan, jokaisessa paketissa voi olla useita eri ruokalajeja ja käyttäjä voi asettaa oman hintansa. Käyttäjä voi luoda useita palvelupaketteja. Käyttäjä voi myös muokata palvelupaketteja milloin haluaa. Palvelupakettien lisäksi käyttäjä voi varata palveluita "mukautetun" paketin.

• Työpajamoduulin aktivointi/deaktivointi

• • Myymälä voi valita työpajamoduulin aktivoinnin tai deaktivoinnin.

• • • (Verkkokauppa todennäköisesti poistaa työpajan käytöstä).

• Monikielinen

• • Myymälän henkilökunnan/ylläpitäjän paneeli on tällä hetkellä englanniksi, norjaksi, saksaksi, espanjaksi ja ranskaksi. lisää lisätään joka kuukausi.

 

 

 

MYYDÄÄN POLKUPYÖRÄT

• Luo uusi pyöräkortti manuaalisesti

• • Kauppa luo uuden pyöräkortin lisäämällä rungon numeron ja valitsemalla mallin. Normaalisti pyöräkortin luominen kestää 30-60 sekuntia.

• • Myymälä voi käyttää qr-koodin/viivakoodin skanneria laatikon kehysnumeron skannaamiseen.

• Kiinnitä myymäläpyörä asiakkaaseen

• • Kun myymme pyörää, myymälä liittää pyöräkortin asiakkaaseen asiakkaan puhelinnumeron avulla. Pyöräkortin kiinnittäminen asiakkaaseen kestää alle 20 sekuntia.

• Kiinnitä kiinnittämätön pyörä kauppaan

• • Myymälä voi vaatia mitä tahansa pyöräkorttia, joka ei ole kiinnitetty eikä liitetty mihinkään myymälään.

• Luo uusi malli

• • Kun luodaan uusi pyöräkortti ja mallia ei löydy tietokannastamme, myymälä voi itse luoda uuden mallikortin. Kun mallikortti on luotu, uusi pyöräkortti voidaan luoda.

• Luo uusi asiakas

• • Kauppa voi luoda uuden asiakkaan. Asiakas liitetään kyseiseen kauppaan

• Varaa palvelu manuaalisesti

• • Korjaamo voi lisätä korjausvarauksen suoraan kojelaudalta tai korjausikkunan sisältä.

• •  

• Vastaanota varatut polkupyörät QR-koodin skannauksen avulla.

• • Jos pyörä on BikeFolderissa ja sillä on BF-tunniste, henkilökunta voi skannata pyörän QR-koodin. Pyörän korjaustilanteen mukaan tapahtuu seuraavat tapahtumat:

• • • EI TILAA/TOIMITETTU ASIAKKAALLE: Uusi varaus, joka liittyy kyseiseen pyörään, alkaa

• • • VARATTU: Asiakas on tehnyt varauksen verkossa. Varauksen tila muuttuu tilasta VARATTU tilaan TOIMITETTU MYYMÄLÄÄN.

• • • VALMIS: Pyörä on valmis ja asiakas noutaa sen. Kun pyörä skannataan, tila siirtyy automaattisesti tilaan DELIVERED TO CUSTOMER.

• • • Kaikista tiloista asiakas saa tekstiviestin.

• Kojelauta

• • Kojelaudalla on oikopolkuja ja painikkeita usein käytettyjä toimintoja varten.

• Luettelo myymäläpyöristä

• • Kaikki pyörät, joilla on pyöräkortti, mutta joita ei ole kiinnitetty asiakkaaseen, eli myyntiin valmiit pyörät, on lueteltu kohdassa KAUPPAPYÖRÄT. Kun pyörä on myyty, pyörä siirretään ASIAKASPYÖRÄILIJÖIDEN PYÖRÄILYYN.

• Luettelo asiakkaiden polkupyöristä

• • Luettelo kaikista pyöristä, joilla on omistaja ja jotka on liitetty kauppaan, on lueteltu tässä luettelossa.

• Myy pyörä QR-koodin skannauksella

• • Pyörää myytäessä henkilökunta voi skannata BF-tunnisteen. Pyöräkortti avataan automaattisesti ja henkilökunta lisää uuden omistajan puhelinnumeron. Asiakas saa tekstiviestin

• Myydä pyörä manuaalisesti

• • Myydessään pyörää henkilökunta voi etsiä pyörän SHOP BIKES -luettelosta ja avata pyöräkortin. Pyöräkortissa henkilökunta voi lisätä asiakkaan puhelimen ja tallentaa. Asiakas saa tekstiviestin

 

 

PYÖRIEN KORJAAMINEN

• Korjaa kojelauta

• • Täydellinen yleiskatsaus työpajan tehtävään ja analyysiin

• • • Grafiikka ja numero qnt-pyörien tilassa TILASSA SAADUT KAUPASSA

• • • Grafiikka ja lukumäärä qnt-pyörissä tilassa ODOTTAA OSIA

• • • Grafiikka ja numero qnt polkupyörien tilassa TÄNÄÄN VALMISTUNUT

• • • Grafiikka ja numero: Korjattu tällä viikolla vs. viime viikolla

• • • Grafiikka ja numero: Korjattu tässä kuussa vs. viime kuussa

• • • Grafiikka ja numero: Korjaukset yhteensä tänä vuonna

• • Luettelo kaikista polkupyöristä kaikissa tiloissa

• •  

• Kunkin myymälän verkkovarauksen linkki

• • Jokaisella myymälällä on oma varauslinkkinsä. Tätä linkkiä voivat käyttää asiakkaat/käyttäjät, jotka haluavat varata huoltoaikavarauksen liikkeestä. Virta toimii samalla tavalla, jos käyttäjällä on tili tai ei

• • Linkki voidaan jakaa sosiaalisessa mediassa, myymälän verkkosivulla tai muilla digitaalisilla alustoilla, jotta saadaan lisää palveluvarauksia.

• Segmentti pyörän tilasta

• • Mekaanikko voi segmentoida luettelossa nähdä kaikki pyörät kunkin tilan osalta.

• Tilan mukaan lähetetty tekstiviesti

• • Kun palvelutilauksen tila muuttuu, asiakas saa tekstiviestin. Lähettäjän tunnus on liikkeen nimi

• Suurenna pikkukuvia

• • Mekaanikko voi suurentaa pikkukuvia, jotta hän voi helposti tarkistaa pyörän korjausluettelosta.

• Tulosta työmääräys

• • Kun pyörän korjaus on valmis - mekaanikko voi tulostaa työtilauksen, joka sisältää seuraavat tiedot:

• • • Täydelliset tiedot kaupasta

• • • Täydelliset asiakastiedot

• • • Tilauspäivä

• • • Valmistumispäivämäärä

• • • Mekaanikon nimi (jos mekaanikko on valinnut)

• • • Polkupyörän merkki

• • • Polkupyörän malli

• • • Kehyksen numero

• • • Palvelun tyyppi

• • • Käytetyt osat

• • • Vero

• • • Alennus

• • • Asiakkaiden alustavat kommentit

• • • Mekaanikon kommentti asiakkaalle

• • Kun korjaustilauksen tila muuttuu tilaan TOIMITETTU ASIAKKAALLE, compltee-asiakirja on saatavilla asiakkaan pyöräkortilla.

• Katso omistajan kommentti

• • Mekaanikko näkee kommentin, jonka asiakas on lisännyt korjaustilausta luodessaan.

• Keskustele suoraan omistajan kanssa

• • Mekaanikko voi keskustella suoraan asiakkaan kanssa chat-toiminnon avulla.

• • Kun lähetät chatin, asiakkaalle lähetetään tekstiviesti, jossa on salattu linkki. Linkki ohjataan asiakkaan tilille.

• • Kaikki keskustelut tallennetaan myymälää ja asiakasta varten

• • Mekaanikko voi lähettää valokuvan ja videon pyörän ongelmasta.

• • Asiakas EI voi aloittaa keskustelua

• • Chat on käytettävissä korjaustilausten luettelossa, korjaustilausikkunassa ja asiakaskortissa.

• •  

• Valitse mekaanikko

• • Kun korjaat pyörää, mekaanikko voi valita pudotusvalikosta ilmoittaa korjauksen suorittaneen mekaanikon nimen.

• Lisää mekaanikon huomautus

• • Mekaanikko voi lisätä huomautuksen pyörän omistajalle. Huomautus on saatavilla pyöräkortissa ja tulostetussa asiakirjassa.

• Lisää tuotteita

• • Mekaanikko voi lisätä kaikki korjaustilauksessa käytetyt tuotteet.

• Alennustuotteet

• • Mekaanikko voi halutessaan myöntää alennuksen jokaisesta tuoteryhmästä.

• Tilan muuttaminen

• • Mekaanikko voi muuttaa korjaustilauksen tilastoja.

• • • Toimitetaan myymälään

• • • Osien odottelu

• • • Valmis

• • • Toimitetaan asiakkaalle

• Työpajakalenteri

• • Mekaanikko voi nähdä varauskalenterin avulla tulevien päivien varausten määrän. Kalenteri on käytettävissä 1 vuoden ajan

•  

 

HALLINTO / CRM

• Kaupan pisteet

• • Myymälä pystyy seuraamaan edistymistä ja mittaamaan myymälän kehitystä. Shopscore lasketaan kuukausittain.

• • Kauppa saa kauppapisteitä seuraavista tehtävistä

• • • Kun myymälä luo uuden pyöräkortin

• • • Kun liikkeeseen liittyvä asiakas aktivoi pyöränsä ilmaiseen BikeFoldersin FG-rekisteriin.

• Lisää BikeFit PDF asiakastilille

• • Jos myymälä tarjoaa Bike Fit -palvelun, PDF-tiedosto voidaan liittää asiakaskorttiin. Asiakas saa tämän asiakirjan aina käyttöönsä tilillään.

• • Jos asiakas ostaa uuden pyörän, liike voi asettaa uuden pyörän oikeiden mittojen mukaan.

• Asiakaskartta

• • Kaikki kauppaan liittyvät asiakkaat näkyvät kartalla.

• • Käyttäjä voi klikata jokaista asiakasta nähdäkseen kaikki asiakkaan omistamat ja myymälään liittyvät polkupyörät.

• • Pyöräkortin voi avata suoraan nähdäksesi kaikki polkupyörän tiedot.

• Lähetä tekstiviesti

• • Myymälän ylläpitäjä voi segmentointityökalun avulla lähettää erityisiä viestejä/markkinointimateriaalia asiakkailleen.

• • Segmentointityökalu mukana:

• • • Palo

• • • malli

• • • Mallivuosi

• • • Pyörän hinta (Range)

• • • Luokka

• • Vain asiakkaat, jotka ovat kirjautuneet sisään ja hyväksyneet käyttöehdot, saavat viestin.

• •  

• Lähetä sähköposteja

• • Myymälän ylläpitäjä voi segmentointityökalun avulla lähettää erityisiä viestejä/markkinointimateriaalia asiakkailleen.

• • Segmentointityökalu mukana:

• • Palo

• • malli

• • Mallivuosi

• • Pyörän hinta (Range)

• • Luokka

• • Vain asiakkaat, jotka ovat kirjautuneet sisään ja hyväksyneet käyttöehdot, saavat viestin.

• •  

• Katso asiakaskortti

• • Kauppa voi käyttää asiakaskorttia. Kortti sisältää seuraavat tiedot:

• • • Täydelliset asiakastiedot

• • • Profiilikuva

• • • Keskustele suoraan asiakkaan kanssa

• • • Bikefits

• • • Kaikki omistetut polkupyörät

• Katso Bikecards

• • Myymälä voi käyttää kaikkia myymälään liittyviä pyöräkortteja.

• • Kauppa voi muokata

• • • Kehyksen numero

• • • BF-numero

• • • Luokka

• • • Kehys onze

• • • Avain numerolukko

• • • Akun numero

• • • Väri

• • • Pyörän koko

• • • Vaihtamisjärjestelmä

• • • Moottorin tyyppi

• • • Vaihteet

• • • Vähittäismyyntihinta

• Analytiikka

• • Kauppa voi nähdä analytiikkaa

• • • Shopscore kuukausittain

• • • Lähetetyt QNT-tekstiviestit kuukausittain

• • • Lisää tietoja tulossa

•  

 

Tulevat ominaisuudet

• Pyörähotelli

• • Kauppa voi tallentaa asiakkaiden pyörän kauden aikana

• • • Asiakas valitsee, mikä palvelu suoritetaan talven aikana

• • • Asiakas voi valita, milloin hän noutaa pyörän

• • • Asiakas voi tilata verkossa

• • • Myymälä voi asettaa kuukausittaiset kustannukset itse

• • • Kauppa voi aktivoida / Deactiveta Bike Hotel -moduulin

• Pyöränvuokraus

• • Kauppa voi olla luettelo polkupyöristä, jotka ovat vuokrapyöriä.

• • Varauskalenteri

• •  

• Nouto ja toimitus

• • Myymälä voi tarjoutua noutamaan polkupyörät asiakkaan kotiin.
  • Kustannukset määräytyvät liikkeen mukaan
  • Kustannukset voivat olla pyöräkohtaisia tai talo-/osoitekohtaisia.
  • Kauppa voi valita, minä päivänä/teinä se tarjoaa noutoa/toimitusta.
  • Asiakas voi lisätä tietoja siitä, miten nouto ja toimitus tapahtuvat.

  • Kauppa voi aktivoida tai deaktivoida ominaisuuden.

• Ostoskyytejä

• • Myymälä voi järjestää myymäläkyydityksiä joko säännöllisesti tai yksittäisiä kyydityksiä.
  • Asiakkaat voidaan kutsua sen mukaan, minkä pyörän he omistavat.

  • Myymälä voi aktivoida tai deaktivoida moduulin.

Yhteenveto: Lisääntyneet tulot, voitto ja asiakasuskollisuus.