100 kysymystä ja vastausta

Kyllä, asiakas voi lisätä pyöränsä itse, mutta suosittelemme, että myymälä tekee sen. Tämä parantaa tietojen laatua ja tehostaa viestintää asiakkaan kanssa jälkikäteen. Joillakin asiakkailla on esimerkiksi vaikeuksia löytää pyörän runkonumeroa.

1 miljoona 🙂 Toisin sanoen niin monta kuin he haluavat. 

Kyllä, MUTTA mekaanikon on aloitettava keskustelu. Emme halua, että asiakkaat ottavat vapaasti yhteyttä mekaanikoihin ja pyöräliikkeisiin tarpeettomalla viestinnällä.

KYLLÄ. Asiakas voi rekisteröidä lasten pyörät korjaamolla, kun taas triathlonpyörän hän voi rekisteröidä

Ei - BikeFolder ei ole markkinapaikka. BikeFolderin avulla on helppo julkaista täydellisiä pyöräilytietoja/pyöräilykarttoja suoraan esimerkiksi FINN.no:ssa ja Facebook Marketsissa.

BikeFolder on pyöräkohtainen CRM-järjestelmä, joka antaa liikkeellesi supervoimia!
Järjestelmä ei korvaa nykyistä myymälän tietojärjestelmääsi.

Kun asiakkaasi ovat turvallisessa ja selkeässä järjestelmässä, voit helpommin osoittaa myymäläsi arvon. Asiakasuskollisuus lisääntyy ja asiakkaan ja myymälän välinen side vahvistuu. Myymälän arvonnoususta voi olla hyötyä esimerkiksi myymälää myytäessä, uutta rahoitusta hankittaessa tai vakuutusasioissa.

Tämä vaihtelee myymäläkohtaisesti, mutta BikeFolderin avulla luot vahvemman siteen myymälän ja asiakkaan välille. Kun pyöräilijät kutsutaan säännöllisesti määräaikaishuoltoon, pyörä tuo 500-1000 kruunua vuodessa lisää huoltotuloja. Tavaroiden lisämyyntiä asiakkaan käydessä myymälässä tulee lisäksi

5

• PIENI
• MEDIUM
• LARGE
• XLARGE
• XXLARGE

Kyllä, myymälä valitsee, mitä eri pakkaukset sisältävät.

Kyllä, myymälä valitsee eri palvelupakettien hinnat.

Alusta on mukautettu niin, että se voidaan liittää polkupyöriin, joissa on sisäänrakennettu matkamittari.

Saamme pyörän tiedot suoraan valmistajalta

Alle 10 sekuntia

• Uusi pyörä toimitetaan myymälään
• Syötä kehyksen numero (käytä tarvittaessa viivakoodinlukijaa).
• Valitse valmistaja ja malli
• Klikkaa kuvaa ja valitse malli.
• Syötä kehyksen koko ja mikä tahansa avainnumero 
• Napsauta Tallenna

Myymälän nimi näkyy tekstiviestien lähettäjänä.

Tasosta riippuen: 49øre

Ehdottomasti - tämä tekee varausten hallinnasta erittäin helppoa.

Ehdottomasti - nykyiset ja uudet asiakkaat voivat tehdä varauksen Facebook-profiilinsa, Instagram-profiilinsa tai SNAP-profiilinsa kautta +++

1 000 000 000 000

Joulukuussa 2022 meillä on noin 130 000 pyörämallia... ja joka päivä tulee uusia.

Pyörävuokrausmoduuli on valmis vuonna 2023

Pyörähotellimoduuli on saatavilla vuoden 2023 aikana

10 sekuntia

10-30 sekuntia

Asiakas saa tekstiviestin, että uusi pyörä on rekisteröity hänen BikeFolderiinsa.

Kyllä

Aivan. Tämä auttaa määrittämään, kuinka monta paikkaa on käytettävissä joka päivä.

Kyllä - jos myymälä ei halua korjata lasten- tai tavarapyöriä, järjestelmä ilmoittaa asiakkaalle, että kyseinen myymälä ei korjaa tällaisia pyöriä.

Aivan. Myymälä voi sulkea pois tietyn tyyppisen pyöränvalmistajan tai valita erikseen, mitkä pyörämerkit se hyväksyy.

Aivan. CRM-työkalussa myymälä voi viestiä asiakkailleen tekstiviestillä. Asiakkaan on pitänyt hyväksyä näiden viestien vastaanottaminen hallintapaneelissaan.

Aivan. CRM-työkalussa myymälä voi viestiä asiakkaidensa kanssa sähköpostitse. Asiakkaan on hyväksyttävä näiden viestien vastaanottaminen hallintapaneelissaan.

Kyllä

400-800 grammaa

Polkupyöräteollisuus käyttää vuosittain noin 74 000 000 kiloa paperia - BikeFolderin avulla teollisuus voi aloittaa siirtymisen digitaalisiin käsikirjoihin ja ohjekirjoihin.

Ehdottomasti - niin monta kuin haluat

Kyllä, ehdottomasti

Vastaa. Myymälä voi ottaa yhteyttä suoraan BikeFolderiin aukioloaikoina klo 10-16 arkisin.

Kyllä, on olemassa useita sertifikaatteja, jotka voidaan syöttää. BikeFolderissa asiakkaat voivat sitten etsiä esimerkiksi, mitkä liikkeet tekevät FOX-jarruhuoltoja, Formula-jarruhuoltoja tai Yamaha-moottorihuoltoja.

Kyllä, ehdottomasti. On todella fiksua antaa kaikille saapuville pyörille digitaalinen pyöräkortti - riippumatta siitä, onko pyörä ostettu myymälästäsi. Tämä luo vahvemman yhteyden asiakkaan ja liikkeesi välille.

Myymälä pääsee käsiksi vain niihin pyöriin, jotka on linkitetty myymälään.

Pyöräliike voi aktivoida nouto- ja toimitusmoduulin. Tällöin asiakas voi varata nouto- ja toimituspalvelun samalla, kun hän varaa palveluja. Loistava ominaisuus perheelle, joka haluaa huoltaa perheen kaikki 5 pyörää.

Kyllä. Myymälä valitsee, minä päivinä tämä on saatavilla. Aluksi voit kokeilla 1-2 päivänä viikossa. Myymälä valitsee myös, mihin aikoihin tämä on mahdollista varata asiakkaalle.

Ehdottomasti - jos työpajassa on paljon liikennettä, tämä moduuli voidaan poistaa käytöstä.

Myymälä valitsee säteen myymälän osoitteen perusteella, kuinka pitkälle se haluaa tarjota. Nouto ja toimitus

Kauppa on tekstiviestien lähettäjä

BikeFolder kerää GDPR-tiedot asiakkaalta, kun asiakas kirjautuu sisään ensimmäistä kertaa.

Kyllä - olemme käyneet tiivistä vuoropuhelua tietosuojaviranomaisen kanssa koko kehitysprosessin ajan.

Jos mekaanikko lähettää viestin asiakkaalle, jonka pyörä on korjaamolla, asiakas saa tekstiviestin, jossa on salattu linkki. Linkki johtaa suoraan asiakkaan chat-ikkunaan, jossa hän voi helposti vastata viestiin.

Myymälässä on rajoitettu pääsy asiakkaan pyöräkortin vaihtamiseen. Myymälällä on täydet oikeudet lisätä palveluita, lisävarusteita, takuutodistuksia +++

Jos haluamassasi pyöräkortissa ei ole mallitietoja, voit luoda uuden mallin järjestelmään itse.
- Etsi malli, jonka haluat lisätä
- Jos malli ei näy, valitse "Lisää mallin tiedot" tulossivun alareunassa.
- Syötä mallin kannalta olennaiset tiedot. Muista kuva

Nitäkun haluat luoda pyöräkortin tälle mallille, mallin tiedot ovat saatavilla samalla tavalla kuin valmistajan mallitiedot.

Mallitiedot ovat kaikkien järjestelmän käyttäjien saatavilla.

Kyllä. Jos lisäät mallin järjestelmään, mallin tiedot ovat muiden myymälöiden saatavilla. Muista, että muut myymälät/korjaamot EIVÄT pääse käsiksi asiakkaisiin tai myymälän luomiin polkupyöriin - ainoastaan mallitietoihin.

Aivan. Työkaluja kehitetään jatkuvasti käytön analysoimiseksi, mikä on hyödyllistä myymälätoiminnan kehittämiseksi edelleen.

Työntekijät voivat kirjautua sisään sähköpostitse tai tekstiviestillä. Joka kerta luodaan kertakäyttökoodi, jota käytetään varsinaiseen kirjautumiseen.

Kyllä - ehdottomasti

FREEMIUM - Aina vapaa - 80%-toiminnot

PREMIUM - 15 SEK per korjaus - 100%-toiminnallisuus

Ehdottomasti. Jos et halua käyttää palvelua, voit peruuttaa sen milloin tahansa.

Kyllä

Se vaihtelee, mutta tavallisesti polkupyörä tuo myymälälle 500-1200 kruunun lisätulot vuodessa. 

Jos myymälän asiakaskunta on esimerkiksi 5 000 asiakasta, tämä voi johtaa 1-3 miljoonan Norjan kruunun vuotuiseen lisäliikevaihtoon.

BikeFolder tarjoaa sekä FREEMIUM- että PREMIUM-paketin. Yli 10 vuotta vanhat polkupyörät voidaan rekisteröidä ilmaiseksi. Lisätietoja hinnoittelusta saat [hinnoittelusivulta](#).

FREEMIUM: Aina vapaa
PREMIUM: $0.1 pr bike pr mnt

Erikoishinnat yli 100 000 pyörän volyymille

Voit ladata kojelautaan kaikki pyöräsi käsikirjat ja asiaankuuluvat ohjekirjat. Pian kaikki SHIMANO- ja SRAM-käsikirjat lisätään automaattisesti käyttämällä tekoälyteknologiaa, joka yhdistyy pyöräsi jokaiseen komponenttiin.

Kyllä, järjestelmä toimii sekä D2C (Direct to Consumer) että B2B2C (Business to Business to Consumer) -jakelumalleissa.

Luomme tilit puolestasi: Yksi sinulle valmistajana ja yksi tili jälleenmyyjänä.

BikeFolderin avulla saat tietoa järjestelmää käyttävien myymälöiden varastotilanteesta. Myyjät näkevät helposti, mitkä mallit ja koot puuttuvat, ja voivat ottaa yhteyttä myymälöihin ilmoittaakseen heille saatavilla olevista tuotteista.

Ehdottomasti! Jälleenmyyjien on edullista käyttää järjestelmää tietojen korkean laadun varmistamiseksi, mutta asiakas voi skannata QR-koodilla varustetut polkupyörät. Asiakas voi luoda tilin ja aktivoida pyöräkortin, jolloin kaikki tiedot ovat pyörämerkin käytettävissä.

Pyöräkortti kirjaa säännölliset huoltokäynnit, ja jos omistaja ei tee huoltoa, takuuasiat ovat helpommin hoidettavissa sekä myymälän että pyörämerkin kannalta.

NYKYISET omistajat ovat pyörien nykyisiä omistajia, kun taas VANHEMMAT omistajat ovat aiempia omistajia. Kun pyörä myydään jälkimarkkinoilla, uusi omistaja saa kaikki tarvittavat tiedot käyttöönsä pyöräkortin kautta, mikä nostaa pyörän arvoa.

Kyllä, useimmat ominaisuudet ja lähettäjän tiedot voidaan mukauttaa siten, että ne edustavat myymälää, johon pyörä on linkitetty.

Yksityiskohtaisten polkupyörätietojen avulla markkinointiosasto voi segmentoida vastaanottajat muun muassa mallin, vuoden, hinnan, luokan ja pyörän koon perusteella. Tämä mahdollistaa kohdennetun markkinointiviestinnän.

Kyllä, segmentointityökalun avulla voit lähettää markkinatutkimuksen suoraan asiakkaillesi.

Kyllä, loppuasiakkaat voivat valita, haluavatko he aloittaa ja lopettaa tiettyjen myymälöiden tai tuotemerkkien viestit.

Viestit on jaettu eri tärkeystasoihin:

• Muistaminen (erittäin tärkeä): Toimitetaan tekstiviestillä.
• Markkinointi: Lähetetään sähköpostitse tai push-ilmoituksilla.

Ei, asiakkaiden oikeuksien suojelemiseksi polkupyörävalmistajille ei anneta nimiä, osoitteita, puhelinnumeroita tai sähköposteja.

Kyllä, voimme auttaa asiakkaan sisäänotossa. Asiakkaan tietojen, myös pyörätietojen, avulla voimme luoda asiakastilejä, joissa on täydelliset pyöräkortit. Ilman pyörätietoja asiakkaiden on rekisteröitävä pyöränsä itse.

BikeFolder auttaa lokalisoimaan ja digitalisoimaan polkupyöriä markkinoilla monin tavoin:

• BikeFolderia käyttävät työpajat luovat pyöräkortin jokaista korjausta varten.
• Polkupyörien vähittäismyyjät rekisteröivät uudet pyöräkortit
• Pyöränomistajat rekisteröivät kaikki tallissaan olevat pyörät - myös sinun merkkisi.

Pyöräliikkeille on erittäin hyödyllistä kerätä kaikki myymälän läheisyydessä olevat pyörät. tämä lisää liikennettä ja asiakkaiden uskollisuutta myymälää kohtaan. Joka kerta, kun myymälä lisää pyörän, jossa on sinun tuotemerkkisi, se tulee saataville heidän kojelautaansa.

Ei, brändiisi liittyviä arkaluonteisia tietoja ei jaeta muiden organisaatioiden kanssa.

Mallikortti sisältää yleisiä tietoja polkupyörämallista, kuten tekniset tiedot, luokan, mallivuoden ja kuvat. Mallikortit muodostavat perustan tietojen laadulle.

Kojelaudalla voit helposti luoda ja muokata mallikortteja.

Mallitiedot sisältäviä Excel-taulukoita on myös mahdollista tuoda suoraan.

- Osta polkupyöriä: Pyörät, jotka on lunastettu liikkeestä ja jotka ovat valmiita myytäväksi.

- Asiakkaiden polkupyörät: Pyörät, jotka on myyty ja joilla on pyörän omistaja.

- Kiinnittämättömät polkupyörät: Pyörät, joita ei ole kiinnitetty myymälään tai pyörävuokraamoon. Nämä voidaan luoda valmistajalta saadun Excel-tiedoston perusteella.

Ota meihin yhteyttä ja pyydä apua käyttöönotossa. Lue lisää täältä

QR-koodeja voi käyttää polkupyörissäsi monin eri tavoin:

• Tuotanto: QR-koodi voidaan halutessasi sijoittaa kirkaslakkauksen alle tai päälle.
• Pyörät varastossa: Kun pyörät lähetetään varastosta, lähetysluettelon mukana voidaan toimittaa jälleenmyyjälle esite ja siihen liittyvät QR-koodit. Jälleenmyyjä liimaa tämän pyörän kokoonpanon yhteydessä.

Kyllä, heidän asiakkaansa saavat ilmaisen pääsyn BikeFolderiin, joka normaalisti maksaa $59. He voivat lisätä niin monta pyörää kuin haluavat.

Ei, mutta on eduksi, että vähittäiskauppiaat käyttävät järjestelmää.

Ei, tuotemerkin hallinto on saatavilla vain englanniksi.

Kyllä, voit ottaa yhteyttä sekä myymäläpäälliköihin että myymälän työntekijöihin järjestelmän kautta.

Kyllä, tämän työkalun avulla heidän verkkosivustonsa tai Facebook-sivunsa kävijät voivat löytää paikallisen jälleenmyyjänsä ja varata korjaamoaikataulun suoraan.

Maksu suoritetaan luottokortilla: VISA, MASTERCARD tai AMERICAN EXPRESS.

Kyllä, jokainen tekstiviesti maksaa $0.10.

Normaalisti voit käyttää järjestelmää 1-2 tunnin kuluttua.

Käytämme pyörämerkkisi julkisesti saatavilla olevia mallitietoja. Lopulta sinulla pitäisi olla henkilö, joka ylläpitää mallitietoja alustalla parhaan mahdollisen toimivuuden varmistamiseksi.

Ei, vain valmistaja, myymälä ja BikeFolder voivat luoda mallikortteja.

Kyllä, myymälän työntekijät voivat luoda mallikortteja, jos mallia ei ole tietokannassa. Pyörämerkin tulisi säännöllisesti tarkistaa myymälöiden luomien mallikorttien laatu.

FREEMIUM-paketissa on yksi käyttäjä. PREMIUM-paketissa sinulla voi olla jopa 100 käyttäjää.

Kyllä, useat yhteistyökumppanit käyttävät tehtaitaan mallitietojen ylläpitämiseen ja kiinnittämättömien pyöräkorttien luomiseen.

BikeFolderin avulla asiakkaiden on helppo huoltaa pyöränsä koko elinkaaren ajan huoltokutsujen, huoltohistorian ja paikallisten pyöräliikkeiden yhteyksien avulla.

BikeFolder täyttää EU:n vaatimukset akun seurannasta. Omistajiin voidaan ottaa yhteyttä sarjanumeron ja pyörämallin perusteella akun vaihtoa ja takaisinkutsuja varten.

Ota yhteyttä, niin perustamme sinulle erityisen tilin, joka on räätälöity yrityksellesi sopivaksi.

Ei, tuki on saatavilla maksutta. Nopein tapa on käyttää chat-toimintoamme.

Tarjoamme tukea 24/7.

.