Den intelligente bookingassistenten (IBA) er en automatisert tjeneste som kontinuerlig overvåker verkstedets kalender i sanntid. Når ledige tidspunkter oppdages, tar IBA proaktivt kontakt med kunder – via personlige SMS-påminnelser – dersom sykkelen deres er klar for service, basert på historiske servicedata eller tidligere bestillinger.
Ved å fylle opp kalenderen på en smart måte, spesielt i perioder med lavere etterspørsel, bidrar IBA til jevn kundestrøm. Dette øker utnyttelsen av verkstedet og effektiviteten i driften, samtidig som det styrker kundelojaliteten, øker inntektene i lavsesong og reduserer dødtid for mekanikere. Kort sagt: IBA gjør stille perioder til vekstmuligheter.
